PARKING TERMINAL1. DEFINIÇÕES
Para todos os efeitos as partes acordam as seguintes definições:
- Empresa : Alwayseasy – Parking, Lda;
- Parque : Parking Terminal 1, ou apenas Parque, coberto e descoberto, vedado e murado, com alarme, vigilância permanente 24 horas por dia, 365 dias por ano e com admissão restrita a terceiros, situado na zona circundante ao aeroporto de Lisboa ou num raio de 9 quilómetros, sem qualquer prejuízo para o cliente;
- Cliente: Pessoa singular ou coletiva que utilizará o parque nas condições previstas neste acordo;
- Veiculo: Veiculo automóvel de que o cliente, a qualquer título legítimo, detenha a disponibilidade, não se incluindo qualquer bem acessório não incorporado no mesmo, e que seja apropriável;
- Aeroporto: O Aeroporto Internacional Humberto Delgado (Lisboa), em cujas imediações o Parque se encontra localizado.
2. OBJETO DO CONTRATO
O presente contrato tem por objeto a disponibilização das instalações do Parque pelos períodos de duração acordados entre o Cliente e a Empresa, ao dia e observadas as demais condições previstas nas cláusulas seguintes.
O acesso ao Parque de Estacionamento encontra-se condicionado à aceitação das condições estipuladas no presente regulamento de “NORMAS E CONDIÇÕES GERAIS DE FUNCIONAMENTO DO PARKING TERMINAL 1”
3. DURAÇÃO DO CONTRATO
1. O presente contrato terá a duração acordada em cada caso entre o Cliente e a Empresa, sem prejuízo de esse período poder ser alargado ou encurtado, mediante comunicação entre as partes.
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4. CONDIÇÕES
1.Sem prejuízo do demais previsto neste Contrato, com a subscrição do mesmo, serão assegurados ao Cliente os seguintes benefícios:
a) Guarda do veículo nas instalações do Parque, pelo período de duração do presente Contrato;
b) A eventual recolha e entrega do Veículo do Cliente no Aeroporto, caso tal seja especificamente acordado entre o Cliente e a Empresa, com uma antecedência mínima de 1 hora, a ser executada por colaboradores da Empresa, devidamente habilitados para o efeito;
c) Transporte disponibilizado ao Cliente, seus acompanhantes e bagagens, desde o Parque onde o veiculo estiver estacionado até ao Aeroporto e vice-versa, em transporte da Empresa,
d) Lavagem do veículo, desde que especificamente pedidos pelo Cliente, ou oferecido pela Empresa;
e) Reparações do veículo, desde que especificamente pedidos pelo Cliente.
2. A atribuição dos benefícios conferidos no ponto anterior pressupõe que:
a) Será entregue pelo Cliente a representantes habilitados da Empresa a chave da Viatura, seja aquando do depósito desta no Parque ou da sua recolha no Aeroporto, a qual ficará parqueada nas instalações do Parque e instalações de outras entidades, que tenham acordo com o Parque num raio de 9 km;
b) Os colaboradores habilitados da Empresa poderão, em qualquer momento, proceder a movimentações da Viatura, dentro do recinto do Parque, de forma a permitir a movimentação de outras viaturas que entretanto sejam levantadas por outros Cliente, ou, em qualquer caso, permitir a optimização dos espaços de parqueamento do Parque;
c) Autoriza a condução do veículo na via pública, por colaboradores da Empresa, sendo esta autorização válida para o trajeto entre o Parque e o Aeroporto, instalações do Parque e instalações de outras entidades, que tenham acordo com o Parque, num raio de 9 Km e deste para o Aeroporto, podendo ainda em casos excecionais (cortes de estrada, trânsito anormal, desvio policial, etc.) ser movimentada num outro trajeto.
5. CONDIÇÕES COMPLEMENTARES E PREÇO
1) O levantamento da viatura dependerá do procedimento acordado entre o Cliente e o Parque, numa das seguintes modalidades:
a) Indicação prévia, feita no momento da entrega da Viatura, por comunicação telefónica, on-line ou via e-mail, indicando a data e hora em que o regresso do Cliente se fará, com indicação da modalidade de entrega direta da Viatura no aeroporto ou entrega no Parque e posterior transporte para o Aeroporto, aos colaboradores devidamente fardados e identificados, observando-se sempre os procedimentos de check-in referidos na cláusula 7.ª;
b) Na falta de qualquer dos procedimentos prévios previstos no ponto anterior, o levantamento da Viatura poderá ainda ser efetuado por comunicação a um dos colaboradores devidamente identificados da Empresa, presente no Aeroporto, ou por contacto telefónico para a Empresa. O Cliente aceita que, nesse caso, o procedimento de levantamento da viatura poderá sofrer atrasos;
2) Uma vez que a empresa tenha aceite a reserva como válida, será enviado um email para o endereço de email providenciado pelo cliente. É da responsabilidade do cliente assegurar que o endereço de email correcto foi fornecido. È da responsabilidade do cliente assegurar que recebe o email. Se por algum motivo não receber deverá contactar o Parque para resolver a questão.
3) O preço a pagar pelo Cliente será o que consta na tabela de preços exposta no site www.parkingterminal1.com e nas instalações e previamente conhecida do Cliente, e corresponderá ao n.º de dias multiplicado por cada tarifa diária (não se faturando períodos parciais ou horários). O pagamento será efetuado no ato de entrega da viatura tendo em conta o parque e serviços adicionais escolhidos e o período de utilização usufruída.
6. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
O Cliente obriga-se perante a Empresa a:
a) Entregar o Veículo em plenas condições mecânicas, em pleno estado de funcionamento e com todas as revisões técnicas e inspeções, bem como com toda a documentação legalmente exigível, que titule de modo adequado a disponibilidade do veículo pelo Cliente e a sua deslocação pelos colaboradores da Empresa nos termos da cláusula 4.1 b).
b) Entrega as chave do veículo que permitam o acesso a este, o comando de alarme se este for autónomo e ainda qualquer outro comando que permita desativar o alarme em caso de necessidade;
c) Permitir o acesso ao interior da viatura e a condução da mesma por parte dos colaboradores da Empresa, nos termos e para os efeitos da cláusula 4.2 b)
d) Qualquer outro acesso à Viatura fica excluído, com exceção de situações resultantes de ordens provenientes de entidades com poderes de autoridade, designadamente, de Polícia e funcionários judiciais ou com poderes de ordem pública;
e) Levar a efeito os procedimentos de check-in e check-out previstos na cláusula 7ª, subscrevendo a documentação correspondente;
f) Autorizar o Parque, por intermédio dos seus funcionários, a retirar da viatura, após entrega desta, qualquer elemento incorporado nesta, mas facilmente destacável, tal como antenas e outros acessórios auto, o qual deverá ser reposto na viatura no momento do levantamento desta;
g) Pagar o preço dos serviços objeto do presente contrato nos termos da tabela de preços em cada momento em vigor.
h) Autorizar a empresa a manobrar e aparcar a viatura nos parques de estacionamento do Parking Terminal 1 e outras instalações de outras entidades que tenham acordo com o Parking Terminal 1 , num raio de 9 Km.
i) Em caso de sinistro, os clientes aceitam a reparação das viaturas na oficina contratada pelo Parking terminal 1 em detrimento de qualquer outra.
j) Os clientes cuja viatura esteja na via pública, em caso de sinistro, devem sempre acionar o seguro obrigatório da viatura.
7. ENTREGA E RECEÇÃO DA VIATURA
1) A entrega da viatura, seja por depósito imediato no Parque ou por recolha desta no Aeroporto observará o seguinte:
a) O Cliente deverá entregar a viatura sem qualquer bem que não seja parte integrante desta, seja no habitáculo seja na bagageira, visível ou não, designadamente equipamentos, rádios, computadores, câmaras, roupas, ou qualquer outro bem fisicamente apropriável, pelos quais o Parking Terminal 1 não assume qualquer responsabilidade.
b) O Cliente e o representante do Parque, deverão proceder a um check-in da Viatura, na qual será efetuada uma vistoria ao interior e exterior da mesma, de forma a registar a quilometragem, danos, desgastes ou defeitos existentes à data da entrega, registo esse que se manterá até 15 dias na posse da empresa;
c)O Cliente deverá proceder à subscrição do documento de recepção da Empresa, em que declara todos e quaisquer objectos, incluíndo os referidos na al.a), a quilometragem da Viatura e outros fatos que possam ter relevância para efeitos de responsabilidade do Parque;
d) A empresa não irá registar pequenos danos, tais como batidas de pedras, riscos ou arranhões de menos de 15 cm, toques de menos de 6 cm ou danos interiores. Se as condições meteorológicas, falta de luz, veículos sujos não permitirem uma inspeção completa ao veículo, então o Parque não assume a responsabilidade por danos resultantes da falta de conhecimento da sua existência. Alguma reclamação que o Cliente pretenda efetuar deverá ser enviada para: apoioaocliente@parkingterminal1.com;
2) A receção da Viatura pelo Cliente, seja no Aeroporto seja no Parque, será precedida de um check- out da Viatura, com uma vistoria pelo Cliente e representante da Empresa. Alguma reclamação que o Cliente pretenda efetuar deverá ser enviado um email para: apoioaocliente@parkingterminal1.com;
3) Tendo em conta a receção e o check-out a ser realizado nos termos da cláusula anterior, quaisquer reclamações que Cliente possa apresentar relativamente a danos ou deficiências deverão ser remetidas num prazo de 5 dias úteis após a data da receção da Viatura, sob pena de caducar o direito de o Cliente reclamar.
8. RESPONSABILIDADE DA EMPRESA
1) A Empresa será responsável perante o Cliente pelos danos que sejam causados pelos seus colaboradores, estritamente nos casos seguintes:
a) Danos causados na Viatura em consequência do manuseamento dentro do Parque para os efeitos previstos na cláusula 4.2 b) e c);
b) Quaisquer danos sofridos pelo Cliente e seus acompanhantes em consequência do transporte nos termos da cláusula 4.1 c) desde que os mesmos ocorram de ato ilícito a título de culpa grave ou dolo por parte do funcionário da Empresa que desempenhe as funções de condutor do Veículo de transporte em causa;
c) Quaisquer outros danos decorrentes de facto ilícitos com dolo ou culpa grave por parte de colaboradores e representantes ou agentes da Empresa e cuja responsabilidade não possa ser objeto de exclusão nos termos da cláusula 7.2 ou do visionamento de imagens de circuito fechado propriedade da Empresa;
2) Fica expressamente excluída a responsabilidade da Empresa quando respeite a:
a) Danos sofridos pelo Cliente relativamente a furto de quaisquer bens que hajam ficado na viatura após a sua entrega, em desrespeito do previsto na cláusula 7.1 a);
b) Quaisquer danos elétricos, mecânicos ou de desgaste fruto de uso contínuo
da viatura;
c) Quaisquer danos causados por terceiros em resultado de intrusão ilegítima destes no Parque, não obstante os sistemas de vedação, alarme e vigilância
montados, ou por causas naturais insuscetíveis de serem evitados pela Empresa.
d) Quebra de vidros pára-brisas ou outros vidros danificados.
e) Pneus danificados ou perfurados .
9. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
1. Serão da responsabilidade do Cliente quaisquer multas, coimas, ou responsabilidades que a Empresa haja que pagar em virtude de qualquer irregularidade verificada na Viatura, na sua documentação ou na sua titularidade.
2. No caso de não pagamento pelo Cliente do preço contratado ou com quaisquer outras despesas suportadas pela empresa, assiste a esta direito de retenção sobre a viatura (cfr. Art. 755 n.1 al.e) do Código Civil), a qual será liberada assim que o valor em dívida seja integralmente pago, o qual incluirá o preço devido em virtude do acréscimo de dias de parqueamento da viatura acrescido dos juros de mora.
3. Qualquer reclamação escrita feita pelo cliente terá de ser feita em conformidade com o disposto no Ponto 7 n.2 e n.3 sob pena de se encontrar precludido o direito.
4. Os clientes deverão cumprir com as instruções dadas pelos membros do Parque. O Parque reserva-se o direito de recusar o serviço de parqueamento a qualquer pessoa, que do seu ponto de vista possa constituir um risco ou sujeitar os seus funcionários a agressões físicas e verbais.
10) DADOS PESSOAIS
Os dados recolhidos sobre o Cliente destinam-se ainda ao cumprimento das obrigações legais e a utilização nas relações contratuais com Seguradoras, Bancos e outras Instituições, comprometendo-se a Empresa a guardar rigoroso sigilo sobre todos os dados, reservando o acesso aos mesmos ao exclusivamente necessário à sua atividade normal. Ao respetivo titular são assegurados, o direito de acesso e de retificação dos mesmos nos termos da lei 67/98, de 26 de Outubro ( Lei da proteção de dados pessoais).
11) DISPOSIÇÕES DIVERSAS
1. Qualquer expressão com finalidade de denegrir sem fundamento a imagem da empresa sujeita o seu Autor às normas de Responsabilidade Criminal e Civil e pelos danos causados.
2. A empresa não se responsabiliza por acidentes, quaisquer danos de natureza ilícita ou criminal causados aos veículos estacionados, nem pelo desaparecimento de objectos existentes no interior dos veículos, pelo seu furto ou roubo ou por desastres naturais, tais como a queda de árvores, etc., bem como outros danos não intencionais, que possam ocorrer.
3. As reclamações referentes ao Parque de Estacionamento podem ser registadas no livro de reclamações.
12) FORO CONVENCIONADO
1. Em caso de eventual litígio (Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro), os consumidores devem recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, sendo que o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa competente para atuar nos contratos celebrados no Concelho de Lisboa.
2. Em alternativa ao referido do n.1, assinar um compromisso arbitral - LEI DA ARBITRAGEM VOLUNTÁRIA - Lei 63/2011 de 14 de dezembro.
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